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服务好才是硬道理! 新宝gg5注册登录电讯开通售后商品在线查询

2013年09月03日

  

价格战之外,服务好才是硬道理!
  继新宝gg5注册登录电讯强势推出“7天全额退款,30天包换,2年免费保修”的售后服务,引起社会的极大关注,也同时获得了消费者的广泛好评。近期,新宝gg5注册登录再推售后服务新举措,开通售后维修商品在线跟踪查询,力求以更完善的体系为顾客提供优质服务。
  顾客进入新宝gg5注册登录电讯官方网站“售后服务”中的“售后商品查询”一栏,输入用户姓名+电话或维修单号、机身码即可查询到售后商品的受理流程及时间,高效快捷,流转状态清晰完整的呈现。严格的操作流程,透明的信息管理,为良好的售后服务奠定了坚实的基础。顾客可以实时掌握售后商品的维修进度,以保证第一时间取回“新”机。


  同时,这也是对新宝gg5注册登录电讯售后维修的一大监督与考验。标准统一的流程使得信息透明化,促使门店规范操作售后商品的送修、跟踪,以及维修技术部门对维修进度、精度的管理,提高售后服务质量和工作效率,从而为顾客提供优质的服务。

自新宝gg5注册登录电讯官方网站启用售后商品跟踪查询系统,官方微信、微博也同步提供在线查询,查询方式如下:
【新宝gg5注册登录电讯官方微博“售后商品查询”】
  1、 关注新宝gg5注册登录电讯官方微博,点击主页面右侧“微客服”-“售后服务”咨询,发送①姓名+电话②维修单号③机身码(任一项),即可查询维修机型的当前受理状态。
  2、 直接@新宝gg5注册登录电讯官方微博,说明售后商品情况获得查询。
【新宝gg5注册登录电讯官方微信“售后商品查询”】
  关注新宝gg5注册登录电讯官方微信,编辑信息"售后商品查询+①姓名+电话/②维修单号/③机身码(任一项)"发送,即可查询维修机型的当前受理状态。